Foire aux questions

Vous trouverez ci-dessous des réponses aux questions que nous entendons le plus souvent de la part des voyageurs découvrant SafiriFlow pour la première fois.

Comment fonctionne la demande ?

Vous partagez vos idées de voyage via notre formulaire de demande, qu'il s'agisse d'une destination et de dates précises ou simplement d'une idée générale du type de séjour que vous souhaitez. Un expert voyage examine votre demande et conçoit un itinéraire autour de celle-ci, puis vous envoie un plan proposé et un devis.

Le devis est-il gratuit ?

Oui. Il n'y a aucun frais ni obligation de réserver lorsque vous recevez un devis. C'est un point de départ pour une conversation sur votre voyage.

Pouvez-vous personnaliser les voyages ?

Oui, chaque itinéraire que nous envoyons est façonné autour du voyageur qui en a fait la demande. Nos pages de destinations et de circuits sont des points de départ, pas des produits figés, et votre expert voyage peut ajuster le rythme, le style d'hébergement, les destinations et les activités selon ce que vous recherchez.

Quelles destinations couvrez-vous ?

Nous sommes une plateforme mondiale avec une expertise particulièrement approfondie en Afrique, notamment le Kenya, la Tanzanie, l'Afrique du Sud, le Zimbabwe et le Maroc. Nous organisons aussi des voyages vers des destinations comme la Grèce, l'Italie, les Émirats arabes unis, l'Indonésie, les Maldives et le Pérou. Parcourez nos pages de destinations pour la liste complète.

Gérez-vous les vols ?

Les arrangements de vol peuvent être inclus dans votre itinéraire et votre devis. Mentionnez votre ville de départ et toute préférence de vol lors de votre demande, afin que votre expert voyage puisse en tenir compte.

Qu'en est-il de l'assurance voyage ?

Nous recommandons vivement une assurance voyage complète pour chaque voyage, incluant une couverture pour les urgences médicales, l'annulation et les retards. Nous pouvons vous indiquer les points à vérifier, mais l'organisation de votre police reste de votre responsabilité.

Qu'en est-il des visas ?

Les exigences de visa dépendent de votre nationalité et des destinations de votre itinéraire, et elles peuvent changer ; nous recommandons donc de confirmer les exigences actuelles auprès de l'ambassade concernée ou d'une source gouvernementale officielle avant de voyager. Votre expert voyage partagera des conseils généraux pertinents pour votre itinéraire dans le cadre de la planification.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement sont [à confirmer] et seront précisés dans le cadre de votre confirmation de réservation écrite.

Dans quelles langues répondez-vous ?

Nous répondons en anglais.

Et si je ne sais pas encore où je veux aller ?

C'est un point de départ tout à fait normal. Dites-nous en gros quel type de voyage vous attire, comme un safari, une escapade balnéaire ou une escapade urbaine et culturelle, et un expert voyage pourra suggérer des destinations adaptées avant que vous ne vous engagiez sur quoi que ce soit de précis.