Conditions d'utilisation du site

Ce document est un brouillon en cours de finalisation. Il pourra évoluer avant notre lancement officiel.

Ces conditions régissent votre utilisation du site SafiriFlow ainsi que le processus de soumission de demandes de voyage et de réception de devis de notre part. En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions.

À propos de notre service

SafiriFlow est une plateforme de découverte et de planification de voyages fonctionnant sur demande. Nous publions des informations sur les destinations, les circuits et les hébergements pour vous aider à explorer des idées, et vous invitons à soumettre une demande décrivant le voyage qui vous intéresse.

Comment fonctionnent les demandes et les devis

Lorsque vous soumettez une demande via notre site, un expert voyage l'examine et prépare un itinéraire proposé ainsi qu'un devis gratuit et sans engagement, sur la base des informations que vous fournissez. Soumettre une demande ne crée ni réservation, ni contrat, ni aucune forme de réservation. Les prix, la disponibilité et les détails d'itinéraire figurant dans un devis sont indicatifs jusqu'à confirmation écrite par les deux parties.

Aucune réservation sans confirmation écrite

Aucune réservation n'est formée, et aucun service n'est réservé, tant que nous n'avons pas confirmé votre réservation par écrit et que les éventuelles conditions de paiement requises indiquées dans cette confirmation écrite ne sont pas remplies. Jusque-là, les itinéraires, hébergements et prix indiqués restent soumis à disponibilité et à modification.

Exactitude du contenu

Nous veillons à ce que les guides de destination, les descriptions de circuits et les autres contenus éditoriaux de ce site restent factuels et à jour, mais les conditions de voyage, la disponibilité et les offres des prestataires peuvent changer. Le contenu de ce site a une vocation informative et inspirante et ne constitue pas en soi une offre susceptible d'acceptation.

Vos responsabilités

Vous êtes responsable de fournir des informations exactes lors de la soumission d'une demande, de détenir des documents de voyage valides (passeports, visas et permis requis), et d'organiser une assurance voyage appropriée. Nous partagerons des conseils propres à chaque destination lorsque nous le pouvons, mais les exigences peuvent changer et vous devez les vérifier auprès des autorités compétentes avant de voyager.

Prestataires tiers

Les voyages organisés via SafiriFlow peuvent impliquer des services fournis par des tiers, notamment des compagnies aériennes, des hébergeurs, des opérateurs terrestres et des prestataires d'activités. Ces prestataires fonctionnent selon leurs propres conditions générales, qui seront communiquées dans le cadre de votre confirmation de réservation écrite.

Responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, la responsabilité de SafiriFlow en lien avec toute demande, devis ou réservation est limitée à la valeur des services que nous fournissons directement, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni des actes, omissions ou défaillances de prestataires tiers. Rien dans ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi.

Annulations et modifications

Les conditions d'acompte, d'annulation et de modification dépendent des prestataires spécifiques impliqués dans votre voyage et seront précisées dans votre devis écrit et votre confirmation de réservation. Consultez notre page politique d'annulation pour plus de détails sur son fonctionnement.

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site, y compris les textes, images et la conception, appartient à SafiriFlow ou à ses concédants et ne peut être reproduit sans autorisation.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit de [à confirmer], et tout litige sera soumis à la juridiction indiquée par ce droit applicable une fois celui-ci finalisé.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue de notre site après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées.

Contact

Les questions concernant ces conditions peuvent nous être adressées via notre formulaire de demande ou les coordonnées figurant sur notre page à propos.