Avis de confidentialité
Ce document est un brouillon en cours de finalisation. Il pourra évoluer avant notre lancement officiel.
Cet avis de confidentialité explique comment SafiriFlow collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site et soumettez une demande de voyage. Nous visons à aligner cet avis sur le Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et la loi kényane sur la protection des données de 2019, et nous le tiendrons à jour à mesure que nos pratiques et notre examen juridique évoluent.
Ce que nous collectons
Lorsque vous soumettez une demande ou une demande de devis via notre site, nous collectons les informations que vous fournissez directement, comprenant généralement :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone ou WhatsApp
- Les détails du voyage : destinations d'intérêt, dates de voyage, taille du groupe, fourchette de budget et toute préférence que vous partagez
Nous collectons également automatiquement des données d'attribution limitées associées à votre demande, telles que la page depuis laquelle vous l'avez soumise et tout paramètre UTM (source, support ou nom de campagne) associé au lien par lequel vous êtes arrivé. Cela nous aide à comprendre quelles pages et campagnes sont utiles aux visiteurs, et peut aider nos experts voyage à comprendre le contexte de votre demande.
Pourquoi nous les collectons, et notre base légale
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à votre demande et préparer un devis | Mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b) |
| Communiquer avec vous au sujet de votre voyage | Intérêts légitimes, et exécution du contrat une fois que vous nous engagez |
| Comprendre quelles pages et campagnes génèrent des demandes | Intérêts légitimes |
| Respecter des obligations légales, comme la conservation des registres | Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c) |
En vertu de la loi kényane sur la protection des données, nous nous appuyons sur des fondements équivalents, y compris votre consentement lorsque requis et notre intérêt légitime à exploiter et améliorer notre service.
Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons les données de demande aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre, planifier et gérer tout voyage que vous réservez avec nous, et répondre ensuite à des besoins raisonnables de conservation des registres. Si vous ne donnez pas suite à un voyage, nous conservons votre demande pendant une période limitée au cas où vous y reviendriez, après quoi nous la supprimons ou l'anonymisons. Les durées exactes de conservation sont encore en cours de finalisation [à confirmer].
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en restreindre l'utilisation, de vous opposer à certains traitements, et de demander une copie de vos données dans un format portable. Les personnes concernées au Kenya disposent de droits équivalents en vertu de la loi sur la protection des données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Cookies et analyse
Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour mémoriser des préférences de base. Lorsque les outils d'analyse nécessitent un consentement en vertu du droit applicable, nous le demanderons avant d'activer les cookies non essentiels. Vous pouvez contrôler les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Transferts internationaux et sous-traitants
Comme nous fonctionnons comme une plateforme mondiale, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays d'origine. Nous faisons appel aux catégories suivantes de prestataires (sous-traitants) pour exploiter notre site et répondre aux demandes :
- Hébergement : Vercel
- Base de données : Neon
- Envoi d'e-mails : un prestataire de messagerie utilisé pour envoyer les confirmations de demande et les réponses
Lorsque ces prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen ou du Kenya, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types, et nous nommerons nos sous-traitants spécifiques et nos garanties dans leur intégralité une fois nos accords avec les prestataires finalisés.
Données des enfants
Notre site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants via notre formulaire de demande.
Modifications du présent avis
Nous pouvons mettre à jour cet avis à mesure que nos pratiques, prestataires ou le droit applicable évoluent. Nous publierons la version révisée sur cette page avec une date mise à jour une fois le suivi des versions finalisé.
Nous contacter
Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données, contactez-nous à : [à confirmer]